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    文/安之梦

    昨天西安的客户发了信息给安之梦的QQ上,感觉到她是很生气。

 

    客户说是前几天在安之梦这里订的一包服装,到了西安物流不给中转到下面的物流站,是叫一个拉货的车给带过去,在路中拉货车打电话给客户,说是要二十分钟出去取货,否则就把货给扔了。。。

 

    客户这一吓就急了, 急着关门正在营业的服装店,匆匆的打了车去提货折腾到晚上八九点钟才回来。。。

 

    客户向我抱怨了一场,其实,客户的心情是可以理解的,但也许是客户对于物流的运作上不太了解,也是年纪轻经不起这些人吓唬。

 

    物流发货,基本上都可以到下面的县城或是一些小县级的市的,现在安之梦这里农村客户也比较多,所以一般都是发到县城在由他们自己负责提货回去的,但是今天客户的这包货并不是农村的,是宝鸡市里,算来也不是个小地方,客户也订过一次货,这是第二次拿货,第一次货少是发的快件,这次是货多发的是物流。

 

    西安线路也是常发的线路,正常中转上应该不成问题,但是这次也不知道为什么,西安的物流公司叫一个拉货的车给捎过去的,而不是通过中转物流直接送到物流站在通知提货的。

 

    我们一般发货给客户都会留言单号和查货电话给客户,一般货上有问题,客户也会直接电话联系我们,我们毕竟做了这么多年的服装的批发生意,每天都有大包小包的货出去,这边物流公司合作的也都还算顺利,基本是不会有什么大问题。

 

    客户大概也是刚开始同安之梦合作,也真的是怕物流给扔了收不到货,所以才急急的去提了货回去。

 

    其实,我们发的每一单子货全是有单据的,有证可查,下面物流胡乱来的话这边物流也要负责任,就便是货真的给搞丢了,他们也是要赔偿的,所以请客户们也真的不要被一些素质不高的物流人员给吓了。

 

    网络交易的确是存在很多的不安全性,和一些不可预见的事情,特别是货物在运输中都会尽可能的保证更大的安全性,所以最近一些小包货,只要客户不差十几二十块运费的,我们也都选择了华宇或是德邦等大的物流公司,这样安全性也会更保障些。 

 

    小物流不是没保证,只是下面的工作人员大概是没有大物流公司的负责任吧,不过无论怎样,有事情发生,我们要正确的对待事情就好,气是真的气人,我听了也气,不过对待这些霸道的物流公司安之梦同他们合作上以后也会注意的。

 



   这是西安客户刚发过来的信息,看来货卖得好,客户的气也消了不少吧,呵呵。

 

 

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广州安之梦服饰,专业库存服装尾货批发商,主营韩板女装,品牌尾货,外贸服饰等,安之梦曾荣获09年阿里十大原创写手,服装行业专家团成员,2010年度阿里十大优秀博客,阿里学院专栏作家QQ:815168609 1025604528 Tel:15920142118 020-23379565
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